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Assistant(e) Grands Comptes (H/F)

  • La Rochelle
  • CDI

Groupe Cafés Merling société familiale, leader sur le grand Ouest, bénéficie d'une solide expertise en matière de services aux entreprises. Nos 500 collaborateurs, s'impliquent au quotidien pour garantir une relation de qualité auprès de nos clients. Torréfacteur de métier, notre groupe propose à ses clients des solutions de distribution automatique de boissons chaudes, fraiches et snacks.

Nous recherchons pour notre Siège social à Périgny, un(e) :


Assistant(e) Grands Comptes H/F

 
Vos missions :

Rattaché(e) à la Coordinatrice Commerciale Grands Comptes, l'Assistant(e) Grands Comptes  :

  • Assure l’accueil téléphonique des clients et des sous-traitants
  • Prend en charge les réclamations clients et réalise un premier diagnostic (litiges, rendez-vous sous-traitants/techniciens)
  • Suit les interventions techniques, et identifie les dysfonctionnements ou difficultés ; et effectue le reporting hebdomadaire
  • Pilote le parc de matériels
  • Gère le service après-vente : établir les devis, les bons de commandes et la facturation
  • Coordonne et veille à la bonne circulation d’informations entre la direction, les autres services de l’entreprise et les agences


Votre profil :
 
Vous disposez d'une expérience significative dans le domaine de l'administration.
Vous êtes doté(e) d'un excellent relationnel et d'un réel sens du service.
Reconnu(e) pour votre discrétion et votre rigueur, vous disposez d'un excellent sens de l'organisation.
Réactivité et écoute sont vos atouts pour réussir sur ce poste.
 
Conditions du poste
Poste à pourvoir en CDI 35h
Du Lundi au Vendredi 8h/12h-14h/17h à Périgny.


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