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Directeur / Directrice des agences

  • La Rochelle
  • CDI

Torréfacteur de métier, le Groupe Merling est devenu en 40 ans un acteur majeur sur le marché de la distribution de café dans l’ouest et le centre de la France. De cette passion pour le café est née une entreprise familiale qui compte aujourd’hui 550 collaborateurs répartis sur trois activités : Cafés Hôtels Restaurants, Distribution Automatique et Boutiques. Ainsi chaque jour, nos collaborateurs commercialisent et livrent chez nos clients notre café et boissons chaudes ainsi que les produits annexes. Notre maillage territorial, associé à la qualité de nos produits et nos services, nous permettent de construire une relation privilégiée avec chacun de nos clients. Savoir-faire, proximité et confiance sont autant de valeurs portées par le Groupe Merling dans ses engagements au quotidien. Nous recherchons un(e) Directeur(rice) des Agences

Rattaché à notre PDG et membre du comité de Direction, vous pilotez nos10 agences  et les fonctions supports attachées (technique, logistique et ADV), vous êtes le manager des Responsables d’Agence auprès desquels vous déclinez et coordonnez la mise en œuvre de la stratégie d’entreprise.

 

En vous déplaçant dans nos agences, vous êtes le Directeur opérationnel des 10 agences (22 sites, 300 collaborateurs) vos missions sont : 

  • Vous faites partie du comité de direction et participez à l’élaboration de la stratégie d’entreprise.
  • Vous animez et accompagnez les Responsables d’Agence dans leur métier et travaillez sur des domaines variés : logistique, technique, commercial et financier.
  • Vous analysez les coûts, la rentabilité, la qualité et la satisfaction client et faites des diagnostics et préconisations.
  • Vous faites appliquer les standards métiers sur les 10 agences (nombre de distributeurs par tournée, chiffre d’affaire par tournée, optimisation des passages chez nos clients, etc).
  • Vous garantissez le suivi opérationnel de l’activité.
  • Vous menez des actions afin d’accroitre la performance et la rentabilité de nos agences.
  • Vous impulsez les méthodes et pilotez vos actions en mode projet.
  • Vous suivez le reporting mensuel et les indicateurs.

 

Pédagogue et dans le respect de nos valeurs, tout en étant exigeant, vous accompagnez nos activités de la Distribution Automatique, de l’OCS et du CHR vers plus de performance.

 

Vous avez un esprit d’analyse et de synthèse qui vous permet de diagnostiquer les forces et faiblesses d’une agence et de l’aider dans la construction de plans d’actions. Très organisé, vous anticipez, planifiez et rendez compte de vos actions. 

 

Force de proposition, vous êtes reconnu pour votre aptitude à créer une cohésion d’équipe et fédérer autour d’un projet. 

 

Issu(e) d’une formation Bac +3/4 minimum, vous justifiez d’une expérience dans un poste similaire, avec pilotage d’équipes multi-sites, où votre aisance relationnelle et votre sens du service client ont été reconnus.

 

Disponibilité indispensable pour des déplacements 2 à 3 fois par semaine au sein des agences.


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