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Technicien support informatique H/F

  • La Rochelle
  • CDI

Torréfacteur de métier, le Groupe Merling est devenu en 40 ans un acteur majeur sur le marché de la distribution de café dans l’ouest et le centre de la France. De cette passion pour le café est née une entreprise familiale qui compte aujourd’hui 550 collaborateurs répartis sur trois activités : Cafés Hôtels Restaurants, Distribution Automatique et Boutiques. Notre maillage territorial, associé à la qualité de nos produits et nos services, nous permettent de construire une relation privilégiée avec chacun de nos clients. Savoir-faire, proximité et confiance sont autant de valeurs portées par le Groupe Merling dans ses engagements au quotidien. Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre Siège Social à Périgny, un(e) technicien(ne) support informatique.

Au sein du service informatique, vous interviendrez sur les équipements suivants :
-    PC de bureau, PC portable, client léger
-    PDA
-    Imprimante standard + multifonction
-    Tablette, Smartphone
-    Téléphonie Fixe & Mobile
Vos missions seront :
-    Accompagner nos utilisateurs sur l’outil informatique, que ce soit sur l’utilisation ou sur les problèmes matériels
-    Transférer à l’équipe compétente les demandes nécessitant une expertise supplémentaire
-    Commander & préparer le nouveau matériel
-    Renseigner l’outil de gestion

Compétences requises :
De formation minimum Bac Informatique, vous maitrisez l’environnement Windows, ainsi que le pack Office.
Plus que vos compétences, vous êtes une personne dynamique, curieuse, sachant se rendre disponible et ayant le sens du service client.


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